KABARTANAHBUMBU.COM, Tanah Bumbu – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Public Speaking, Communication Skill, and Service Excellence untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh SKPD. Kegiatan yang berlangsung di Hotel Ebony, Rabu (3/12/2025), diikuti para petugas front office dan penerima tamu sebagai garda terdepan pelayanan pemerintahan.
Asisten Bidang Administrasi Umum Setda Tanah Bumbu, M. Yamani, mewakili Bupati Andi Rudi Latif, menyampaikan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi bagian penting dalam pembenahan pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa petugas pelayanan di garis depan memegang peran strategis dalam membentuk citra pemerintah daerah. Menurutnya, kesan pertama warga ketika datang ke kantor pemerintah sangat ditentukan oleh kemampuan petugas dalam memberi sambutan, menyampaikan informasi, hingga mengarahkan kebutuhan masyarakat secara ramah, komunikatif, dan solutif.
Yamani berharap seluruh peserta dapat memanfaatkan pelatihan ini untuk meningkatkan kompetensi komunikasi dan profesionalisme. Ia menambahkan, upaya tersebut merupakan wujud komitmen Pemkab Tanah Bumbu dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan publik. “Kami ingin menghadirkan birokrasi yang humanis, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan zaman, sejalan dengan visi Tanah Bumbu yang Maju, Makmur, dan Beradab,” ujarnya.
Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan Setda, Muhammad Risdianadi, mengatakan bahwa pelatihan ini menjadi momentum penting untuk memperkuat kualitas layanan di setiap unit kerja. Ia menilai peningkatan keterampilan komunikasi menjadi kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. “Semakin baik pelayanan publik, semakin tinggi pula tingkat kepercayaan warga,” kata Risdianadi.
Bimtek ini menghadirkan materi inti seperti teknik komunikasi efektif, keterampilan public speaking, dan penguatan budaya pelayanan prima. Melalui kegiatan tersebut, Pemkab Tanah Bumbu berharap seluruh petugas pelayanan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat sebagai wujud birokrasi modern yang mengedepankan integritas dan profesionalitas.
